Главная > СЕРВИС и ГАРАНТИИ > Программа гарантии и сервиса


Поздравляем Вас с покупкой новых очков!

1. Чтобы их внешний вид радовал Вас как можно дольше, соблюдайте простые  правила использования очков:

снимайте и надевайте очки обеими руками, храните их в соразмерном футляре
избегайте ситуаций, сопряженных с риском механического, химического или термического повреждения очков
контролируйте правильность посадки очков на лице, при корректной посадке линзы очков не соприкасаются с кожей
используйте в уходе за очками только специализированные средства - спреи и салфетки, предназначенные для этих целей
при сильных загрязнениях очков промывайте их неагрессивным моющим средством и проточной водой не выше + 40˚
периодически заменяйте многоразовую салфетку из тканого материала (микрофибры) на новую, т.к. скопление абразивных частиц на материале салфетки может привести к повреждению поверхности линз
не проводите самостоятельный ремонт Ваших очков 

 

2.  Если что-то пошло не так, помните, что для Вас действует специальная Программа гарантии и сервиса:

100 % скидки на новые идентичные линзы в течение 24-х месяцев от даты получения готового заказа в случае отслоения покрытий при соблюдении правил использования (без следов механического, термического и/или химического* воздействия);

30 % единоразовой скидки на новые идентичные линзы в течение 12-ти месяцев от даты получения изготовленных очков в случае их повреждения (при наличии следов механического, термического и/или химического воздействия)

100% скидки на новую идентичную оправу / солнцезащитные очки или комплектующие к ним в течение 6-ти месяцев от даты получения готового заказа при соблюдении правил использования, (без следов механического, термического и/или химического воздействия)

30% единоразовой скидки на новую идентичную оправу / солнцезащитные очки в течение 6-ти месяцев от даты получения готового заказа в случае их повреждения (при наличии следов механического, термического и/или химического воздействия).

*Отслоение покрытий линз и/или оправы (солнцезащитных очков) в местах постоянного соприкосновения с кожей не может быть отнесено к производственным дефектам, поскольку обусловлено химической реакцией материала на воздействие пота и косметических средств.

3. Если Вы хотите воспользоваться всеми преимуществами Программы гарантии и сервиса, то обслуживайте Ваши очки своевременно:

не позднее 6-ти месяцев от даты получения очков - для проведения их сервисного обслуживания*
не позднее 12-ти месяцев от даты получения очков - для проведения повторного сервисного обслуживания очков
не позднее 24-х месяцев от даты получения очков - для проведения их контрольного сервисного обслуживания.

*Сервисное обслуживание является  бесплатным в течение первых 6 месяцев от даты получения очков и включает:

простую выправку (устранение небольших деформаций оправы)
ультразвуковую и/или механическую чистку оправы и очковых линз
подтяжку и/или замену соединительных элементов очков (винтов, гаек, втулок)
замену обоих носоупоров и лески (в оправах полуободковых конструкций при наличии повреждений).

При существенных повреждениях очков, сервисное обслуживание производится без гарантии сохранения потребительских свойств.

 

 

 

Наверх